【京東咚咚商家版下載】2019年最新官方免費版
- 軟件授權(quán)： 免費軟件
- 軟件類型： 國產(chǎn)軟件
- 軟件語言： 簡體中文
- 更新時間： 2022-01-05
- 軟件評分：
- 軟件大小： 59.12 MB
- 應用平臺： Win7, Win8, Win10, Win All
軟件介紹 下載地址
京東咚咚商家版是京東商城面向中小型商家推出的一款客服工作平臺，軟件不僅提供在線客服功能，還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能，支持截圖和發(fā)送文件，為商家和用戶架起溝通橋梁。
軟件簡介：
京東咚咚商家版是京東商城面向中小型商家推出的一款客服工作平臺，軟件不僅提供在線客服功能，還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能，支持截圖和發(fā)送文件，為商家和用戶架起溝通橋梁。
京東咚咚賣家版與阿里賣家版非常相似，用戶只需使用京東賬號即可登錄。通過使用該軟件可以讓用戶在購買商家產(chǎn)品的時候更方便與用戶溝通和交流，也可以讓用戶更加的了解商品。軟件頁面簡潔美觀，使用方便易懂，是商家打理店鋪的得力幫手。
軟件功能：
1.正在咨詢
增加顧客最后一條消息預覽功能讓您及時感知顧客動態(tài)
2.工作平臺
1）正在咨詢列表
2）對話展示區(qū)
3）對話快捷菜單
4）快捷短語區(qū)
5）顧客信息區(qū)
6）方便您實時解答顧客問題
3.登錄賬號
1）客服賬號須在京東注冊
2）由商家后臺統(tǒng)一管理
4.聯(lián)系人列表
1）查看客服組織架構(gòu)
2）快速找到同事
3）查看最近聯(lián)系人
4）查看最近聯(lián)系顧客
軟件特點：
1、你咨詢，我解答
點擊添加按鈕，加入自己的朋友，支持私聊和組隊群聊，隨時聯(lián)絡感情
2、圖文并茂，精彩紛呈
截圖和發(fā)文件，咚咚一鍵輕松搞定，讓您的聊天更精彩，溝通更便捷
3、表情頭像，隨心而動
圓圓的小頭像，獨具特色的JOY表情，一定有一款是你的最愛，讓溝通樂趣橫生
使用方法：
登錄界面
（一）：在登錄界面輸入賬號和密碼，記住密碼和自動登錄根據(jù)個人情況選擇勾選與否。
（二）：如果需要注冊新賬號和修改賬號密碼，請直接點擊上圖框出按鈕注冊賬號和找回密碼。點擊后，將直接外鏈到京東官網(wǎng)的注冊頁面和修改密碼頁面，隨后填寫相關(guān)信息進行注冊、修改即可
注意：
在點擊登錄之前請先選擇上線后的狀態(tài)，目前狀態(tài)分為：我在線上和掛起兩種。為了提升客戶體驗，此處建議選擇掛起后再登錄。
京東咚咚有什么功能特點？
1、增加顧客最后一條消息預覽功能，實時把握商機
2、內(nèi)置咨詢列表、對話展示區(qū)、對話快捷菜單、快捷短語區(qū)等多種溝通功能，方便于顧客進行溝通
3、統(tǒng)一的賬號注冊操作，方便用戶后臺管理
4、支持快速查找聯(lián)系人、最新聯(lián)系顧客，大大節(jié)省
更新內(nèi)容：
1、全新ui改版，一個界面全套服務，滿足商家客服MMGG的在線需求
2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達客戶
3、顧客語音可翻譯文字，再也不用擔心顧客發(fā)來的語音無法查看啦
4、客服個人數(shù)據(jù)展示，個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然
5、新增應用中心，多方插件集合
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