忠仕商務(wù)通
- 軟件授權(quán)： 免費(fèi)軟件
- 軟件類型： 國產(chǎn)軟件
- 軟件語言： 簡體中文
- 更新時(shí)間： 2025-01-09
- 軟件評(píng)分：
- 軟件大?。? 195.49MB
- 應(yīng)用平臺(tái)： WinAll
軟件介紹 下載地址
忠仕商務(wù)通官方版是一款好用的在線客服軟件，忠仕商務(wù)通最新版支持主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客對(duì)話，支持多種語言互譯，服務(wù)國外訪客，留住客商。忠仕商務(wù)通具備實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站的功能，能精準(zhǔn)追蹤訪客來源、搜索關(guān)鍵詞、訪問頁面及廣告投放效果，讓數(shù)據(jù)一目了然;提供21套模板，可自定義圖標(biāo)、開場白等，展示企業(yè)形象。
軟件特點(diǎn)
1、溝通橋梁：為訪客和客服建立溝通渠道，提升企業(yè)成交率。
2、高效性價(jià)比：十多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，兼顧效率和性價(jià)比的在線客服系統(tǒng)。
3、實(shí)時(shí)監(jiān)控：忠仕商務(wù)通官方版可以實(shí)時(shí)監(jiān)測訪客來源、關(guān)鍵詞和頁面訪問情況，廣告效果一目了然。
軟件功能
1、軌跡跟蹤：幫助了解訪客意向，優(yōu)化網(wǎng)站流程，友好標(biāo)示訪問軌跡。
2、主動(dòng)邀請(qǐng)：忠仕商務(wù)通最新版可以自定義邀請(qǐng)內(nèi)容，支持自動(dòng)邀請(qǐng)和間隔檢測。
3、個(gè)性化設(shè)置：提供21套模板，可自定義圖標(biāo)、開場白等，展示企業(yè)形象。
4、智能分配：自動(dòng)分配對(duì)話給座席，減少訪客等待時(shí)間。
5、SSL128加密：確保聊天安全，防止數(shù)據(jù)被竊取或篡改。
6、防惡意點(diǎn)擊：防止競價(jià)排名時(shí)的惡意點(diǎn)擊，提高廣告效率。
7、客服機(jī)器人：提供7*24小時(shí)智能應(yīng)答服務(wù)，自然交互解決問題。
8、多語種翻譯：支持多種語言互譯，服務(wù)國外訪客，留住客商。
9、集成CRM：有效管理客戶關(guān)系，跟蹤客戶狀況，提高跟進(jìn)效率。
10、實(shí)時(shí)管理：經(jīng)理可實(shí)時(shí)監(jiān)測員工對(duì)話，助力員工快速成長。
11、訪客消息預(yù)知：預(yù)知訪客輸入，提高客服反應(yīng)速度和服務(wù)效率。
12、呼叫中心：支持指定客服、轉(zhuǎn)接和內(nèi)部對(duì)話，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢。
13、永久識(shí)別：實(shí)時(shí)了解訪客訪問次數(shù)，自動(dòng)調(diào)出歷史對(duì)話記錄，便于跟進(jìn)。
14、數(shù)據(jù)挖掘：提供量化分析報(bào)表，支持歷史記錄導(dǎo)出。
常見問題
1、忠仕商務(wù)通客戶端升級(jí)后，舊版本軟件中的資料在新版軟件中會(huì)丟失嗎?
資料不會(huì)丟失?？蛻糁恍枋褂迷匈~號(hào)登錄新版軟件即可。由于本次軟件在多處進(jìn)行了升級(jí)，建議客戶先熟悉新版軟件的功能和操作，再進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，以避免操作失誤。
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