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微軟實(shí)施免費(fèi)策略后如何賺錢？Freemium商業(yè)模式

作者：系統(tǒng)天地日期：2015-03-17

概述：微軟采用新的商業(yè)模式：Freemium；整個(gè)商業(yè)模式劃分為四個(gè)單元：acquire（利用免費(fèi)策略吸引消費(fèi)者使用）, engage（不斷深化產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的關(guān)系）, enlist（挖掘重要消費(fèi)對(duì)象）和monetize（向這些用戶推廣收費(fèi)訂閱版本）。
過(guò)去一年間微軟的軟件發(fā)展策略迎來(lái)重大改變，面向PC和手機(jī)廠商免收Windows和WP系統(tǒng)授權(quán)費(fèi)用，在競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)iOS和Android推廣免費(fèi)的Office套件，收購(gòu)免費(fèi)的移動(dòng)應(yīng)用，這一系列免費(fèi)策略的實(shí)施都幫助微軟贏得了市場(chǎng)的肯定。但縈繞在我們心間的問(wèn)題是，假如微軟產(chǎn)品線全面采用免費(fèi)策略，那么微軟的營(yíng)收從何而來(lái)？而答案就是Freemium商業(yè)模式。

Freemium商業(yè)模式就是通過(guò)免費(fèi)服務(wù)吸引用戶，然后推出增值服務(wù)，將部分免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為收費(fèi)用戶，實(shí)現(xiàn)收入的增長(zhǎng)。微軟傳統(tǒng)的營(yíng)收主要依靠銷售類似于Windows和Office等軟件，面向OEM廠商和企業(yè)收取授權(quán)費(fèi)用。今天在亞特蘭大召開(kāi)的2015年會(huì)聚大會(huì)（Convergence conference）上，軟件市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人 Chris Caposella全面公開(kāi)了微軟的Freemium商業(yè)模式。

整個(gè)商業(yè)模式劃分為四個(gè)單元：acquire, engage, enlist和monetize。acquire環(huán)節(jié)：主要利用免費(fèi)策略吸引消費(fèi)者使用，其中最佳的例子就是iPad上的Office應(yīng)用；Engage則是微軟不斷深化產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的關(guān)系，并作為整個(gè)步驟的重要環(huán)節(jié)，保持用戶繼續(xù)使用這項(xiàng)服務(wù)；