如果您在藍(lán)色屏幕上收到類似SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION（dxgkrnl.sys）的消息，則表明您的計算機(jī)由于dxgkrnl.sys而出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)錯誤。“dxgkrnl”代表DirectX圖形內(nèi)核。正如你可以從它的名字中學(xué)到的，問題主要是圖形問題。

對于以下解決方案，解決方案1和2適用于出現(xiàn)此問題的所有情況，而安裝NVIDIA圖形驅(qū)動程序時可以使用最后兩個解決方案。

 

解決方案1：Windows Update

Windows Update可以隨時為您解決一些問題。當(dāng)您遇到此問題時，可以嘗試它是否有幫助。以下是步驟：

1.轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 更新和安全 > Windows更新。

2.單擊“ 檢查更新”。

 

 

如果有可用的更新，它將自動為您下載。

 

解決方案2：更新圖形驅(qū)動程序

在某些情況下，過時的圖形驅(qū)動程序會導(dǎo)致此錯誤。您應(yīng)該確保您的圖形驅(qū)動程序已更新到最新版本。您可以通過以下三種方式來更新驅(qū)動程序。

選項1：在設(shè)備管理器中更新圖形驅(qū)動程序

1.右鍵單擊開始菜單，然后選擇設(shè)備管理器。

2.展開顯示適配器。右鍵單擊您的顯卡驅(qū)動程序，然后選擇更新驅(qū)動程序。

 

 

3.選擇自動搜索更新的驅(qū)動程序軟件。

然后它將為您搜索新版本驅(qū)動程序，您可以按照說明進(jìn)行安裝。

選項2：手動下載和更新圖形驅(qū)動程序

對于此方法，您可以在“設(shè)備管理器”中記下圖形驅(qū)動程序的信息。然后去制造商的下載中心下載相應(yīng)的圖形驅(qū)動程序。以下是下載NVIDIA，AMD和Intel圖形驅(qū)動程序的鏈接。

從網(wǎng)站下載驅(qū)動程序后，您可以打開文件并根據(jù)屏幕安裝向?qū)нM(jìn)行安裝。

選項3：在Driver Doctor中下載和更新圖形驅(qū)動程序

Driver Doctor是一款專業(yè)工具，可以幫助您檢測哪些驅(qū)動程序需要更新，哪些驅(qū)動程序丟失。您可以輕松地通過此應(yīng)用程序更新驅(qū)動程序。

1.下載并安裝 在你的電腦。

2.運(yùn)行Driver Doctor并單擊立即掃描。

 

 

然后它將掃描缺少的驅(qū)動程序和過時的驅(qū)動程序。

3.單擊獲取驅(qū)動程序。

4.在列表中找到圖形驅(qū)動程序，然后單擊其名稱下的“ 下載 ”。

您可以選擇其中一個來更新圖形驅(qū)動程序。更新后，您的問題應(yīng)該得到解決。

 

解決方案3：禁用SLI

SLI模式可以為游戲玩家提供更好的性能，但它可能會導(dǎo)致一些問題。有些用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它可能導(dǎo)致dxgkrnl.sys錯誤。如果您安裝了NVIDIA顯卡驅(qū)動程序并啟用了SLI，則應(yīng)按照以下方式禁用它：

1.轉(zhuǎn)到NVIDIA控制面板。

2.展開  3D設(shè)置，然后選擇  配置SLI，PhysX，Surround。

3.在此菜單中，選擇“  禁用SLI”。

之后，你已將其關(guān)閉。然后你可以檢查它是否有幫助。

 

解決方案4：關(guān)閉NVIDIA Surround

NVIDIA Surround是一種可以為用戶提供3D體驗的技術(shù)。聽起來不錯。但是，已經(jīng)證明它可能會導(dǎo)致64位 Win10系統(tǒng)出現(xiàn)問題，并且禁用它可以幫助解決BSOD錯誤。

您可以使用快捷鍵CTRL + ALT + S  或  CTRL + ALT + R將其關(guān)閉。

或者你也可以在NVIDIA控制面板上關(guān)閉它。轉(zhuǎn)至NVIDIA控制面板 > 3D設(shè)置 > 配置SLI，PhysX，環(huán)繞 >取消選中帶環(huán)繞聲的跨度顯示。

 

 

關(guān)閉此功能后，您的問題應(yīng)該已經(jīng)消失。

假設(shè)您已嘗試上述所有解決方案，但dxgkrnl.sys導(dǎo)致的藍(lán)屏錯誤仍然存??在，您可能需要檢查您的硬件（如RAM模塊或主板）是否存在問題。希望這段話可以幫助你解決這個問題。